Politique de confidentialité

Q: 2. Informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience de voyage, nous pouvons collecter les types d'informations suivants : Identité personnelle: Nom, prénom, numéro de passeport (requis pour l'assurance voyage et les frais de parc marin).. Coordonnées: Adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'hôtel/hébergement pour les services de prise en charge.. Détails de réservation: Préférences d'excursion, dates de voyage et demandes particulières (par exemple, restrictions alimentaires, allergies).. Informations de paiement: Nous ne stockons pas directement vos données de carte bancaire. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par des passerelles de paiement tierces de confiance (par exemple, Stripe, PayPal).. Données techniques: Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil, collectées via des cookies pour améliorer les performances du site..

Q: 3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes : Traitement des réservations : pour confirmer vos excursions, organiser les transferts et coordonner avec les opérateurs de bateaux locaux. Sécurité et assurance : pour vous inscrire à l'assurance accident touristique obligatoire. Communication : pour envoyer les confirmations de réservation, les mises à jour ou les modifications de votre itinéraire (par exemple, annulations pour cause de météo). Support client : pour vous aider en cas de questions ou de problèmes avant, pendant et après votre voyage. Marketing (facultatif) : uniquement si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des newsletters ou des offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Q: 7. Vos droits

En vertu de la PDPA, vous avez le droit de : Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Demander la correction de données inexactes. Demander la suppression de vos données (sous réserve des périodes de conservation légales). Retirer votre consentement aux communications marketing.

Question 1

1. Introduction

Question 2

2. Informations que nous collectons

Question 3

3. Comment nous utilisons vos données

Question 4

4. Partage de vos informations

Question 5

5. Politique relative aux cookies

Question 6

6. Sécurité des données

Question 7

7. Vos droits

Question 8

8. Canaux de messagerie — Comment nous traitons vos données

Question 9

8a. Étude de cas : Facebook Messenger

Question 10

8b. Étude de cas : Instagram Direct

Question 11

8c. Étude de cas : WhatsApp Business

Question 12

9. Suppression des données

Question 13

10. Limitation de responsabilité

Question 14

11. Nous contacter